5: 名無しさん@おーぷん 21/09/12(日)10:43:08 ID:v1.n0.L1
法事で義実家に行かなきゃならないんだけど、私達の勤務先が大阪なこともあって、義実家に宿泊するのは気が引ける。
だから部屋食対応してくれる温泉宿に宿泊することにした。
夫が医者にとめられてて生物が食べられないから、予約する際に電話して生物を除いて出せるかお願いしたんだけど、
その際責任者という男性が直接電話に出て対応したのね。
その時の会話がひどくてスレタイ。

引用元:その神経がわからん!その68



私「一人分、医者にとめられてて、アレルギー対策で生物には触れたり出さないようにしてほしいんです」
責任者「あぁ生物が嫌いなのね」
私「いえ、嫌いなんじゃなくてアレルギーで」
責任者「片方だけ好き嫌い対応とか難しくてね」
私「じゃあ生物は出さなくていいです。二人分とも」
責任者「あのねぇ、そういうことしてサービス悪かったとか口コミに書かれたくないからそういうのはやってないの」
私「・・・つまりアレルギー対応はしてもらえないということですね?」
責任者「あんたたちのコースは鍋物でしょ?生物嫌いなら全部鍋に入れて煮れば食べれるでしょ」
私「もういいです、キャンセルするので」
責任者「オトナなんだから好き嫌いくらいで・・・」

この温泉宿の食事、一食8千円くらいするし、お客様のご希望があれば可能な限り対応しますと書いてあった。
8千円も出してアレルギーと好き嫌いのわからない責任者の出す料理食べるなんてどんな罰ゲーム。

6: 名無しさん@おーぷん 21/09/12(日)11:13:41 ID:6s.ty.L1
>>5
駄目な温泉宿
嫌な思いさせられたね
お疲れ様

考えようですが、もしその宿で黙って生物を口にさせられてたら?
その危険を、事前にくいとめられたと考えたら良いかも
宿泊客を死なすかも知れない温泉宿として、口コミに書かれて潰れてくれと願うよ

7: 名無しさん@おーぷん 21/09/12(日)11:27:44 ID:rt.fq.L1
>>5
事情や都合で対応できないにしろ、言い方や態度ってもんがあるよね
さすが、サービス悪いと口コミに書かれるだけのことはあるww
きちんとした宿なら満足してもらえなかったことを恥じて改善の努力をするのに

8: 名無しさん@おーぷん 21/09/12(日)11:33:19 ID:AY.ty.L1
以前泊まった温泉宿で大浴場でゴキ3匹が湯船の縁に並んで居たよ。
すぐに内線したけど気持ち悪いから風呂に入れず。
謝罪もお詫びもなかった。
今ならSNSで拡散かも知れないけど、当時は泣き寝入り。

9: 名無しさん@おーぷん 21/09/12(日)13:17:11 ID:l9.je.L1
>>5
今からでも、その責任者の言う通り、口コミに投下しても良いレベル。

10: 名無しさん@おーぷん 21/09/12(日)13:39:36 ID:0l.im.L5
客商売なのに、強気に出たものだ
相手が男性でもそんな強気な発言したんだろうか
ともかく、その旅館はアウト

11: 名無しさん@おーぷん 21/09/12(日)14:56:11 ID:Tw.je.L4
>>5
令和にもなって「アレルギー=好き嫌いのわがまま」とドヤ顔で言い張るのが凄いな
アレルギーを理由に食事の変更を頼む宿泊客は今後もいるはずだし、
こんな頭悪くて失礼な対応を続けてれば早々に旅館は潰れるね

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