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飲食店経営してるけど客から「指先がうまく動かないから会計のときに財布の中からお金出してほしい」と言われたのでお金を出してお会計したら…

スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part467

 

364: おさかなくわえた名無しさん 2023/03/22(水) 14:39:23.01 ID:92o/NwAt
飲食店経営してるんだけど、昨日来た客が指先がうまく動かないからって会計のときに財布の中からお金出してほしいって財布差し出して頼んで来たんだよね
客に確認しながらお金出しておつり返したのに
今日名指しでグーグル口コミに○○に勝手に財布の中からお金出された
なんて書かれたんだよね
これはもう泣き寝入り?

 

 

366: おさかなくわえた名無しさん 2023/03/22(水) 15:19:00.85 ID:SvTIIXJ7
>>364
災難でしたね。
そいつが来店した証拠は残ってるの?

 

367: おさかなくわえた名無しさん 2023/03/22(水) 15:20:39.97 ID:GoDbZiNb
>>366
防犯カメラはありますが、正直不鮮明ですし会話までは取れてないので、無駄ではないですか?

 

369: おさかなくわえた名無しさん 2023/03/22(水) 15:32:08.92 ID:SvTIIXJ7
>>367
人のことながら読んでいて、すごく腹が立ちました。
 
過去にそいつがどんな書き込みをしていたのか
調べてご覧になればどうですか?
 
同じようなことを書いていたらスクショを撮って
おくとか、直接メッセージを送って、事情を述べて
削除してもらうか。
 
私のほかにももっと賢い識者がコメントをくれるかも
しれません。もうちょっと待ってみましょう。

 

370: おさかなくわえた名無しさん 2023/03/22(水) 15:42:56.56 ID:F9WR6gMq
>>369
他の飲食店とか美容室にも書き込んでるようですが、どこに対してもそこの店員が悪さしたというような書き込みしてます
美容室ではメガネを美容師に盗まれたと
他の飲食店ではマフラーを盗まれたと
こういうの見てると、髪切るのに汚すといけないからメガネお預かりしますねと言われて預かってくれただけとか、マフラーを自分で忘れてきたのを勝手に盗まれたと言ってるだけに見えます
その客は昨日うちの飲食店にハンカチ忘れてすぐに戻ってきましたし、前にうちに来たときは定期券忘れてました
なんだか全体的に忘れ物も多そうです

 

371: おさかなくわえた名無しさん 2023/03/22(水) 15:57:50.56 ID:SvTIIXJ7
>>370
意図的にやっているようですね。
次は入店お断りにした方がよさそうです。
 
そのコメントにスクショを貼り付けて
このお客様はどこの店でも
トラブルを起こしています
と反撃するのが良さそうですが、さらに揉めそうな
気もしますね。(やめといたほうがいいかも)
公にすると問題になりそうなので、別のお客様から
問い合わせがあったときは
このお客様はあちこちでこんなことをしています
と個別にメッセージでお知らせするのがいいかな。
行政の窓口にそのスクショを持っていって
こんな客がいた時はどんな対応が良いのでしょう
と相談してみるのも1案です。

 

373: おさかなくわえた名無しさん 2023/03/22(水) 16:57:01.83 ID:XZH/yy92
無視で良いですよ。
商売してたら一定数いる。
相手にしないことで得られる信用もあるから。
相手にしたら似た者同士と思われて評価が下がるよ。

 

374: おさかなくわえた名無しさん 2023/03/22(水) 18:58:53.48 ID:EGLAGLqF
自分で無視でいいと思う
むしろ波風立てると大袈裟なことになるかも
 
客足は気になるかもしれないが所詮はネットのレビューなんで、それだけがすべてじゃない
もしその客以外にもレビュー者がいて、全体的に☆の数多ければたった一人の☆1くらいで客足遠退くことはないよ

 

375: おさかなくわえた名無しさん 2023/03/22(水) 21:30:11.03 ID:f1bsBg8B
>>370
あなたからもその人の他の口コミどんな事を書いてるか見られるようなら、他の人からも見る事が出来ます。
特に酷い口コミはその人が他にどんな口コミ書いてるか参考にする人多いので(私もその一人)、気にすることはありませんよ

 

376: おさかなくわえた名無しさん 2023/03/22(水) 21:49:33.90 ID:kiW0frPj
>>370です。ID変わってるかもしれませんが皆様のありがとうございます
しかし、5ちゃんねるの雰囲気って変わりましたね
昔なら「客の財布なんて頼まれたって触るべきではない」「疑われるような行動してたんじゃない?」という流れになったと思いますが、時代は変わったんですね

 

378: おさかなくわえた名無しさん 2023/03/22(水) 21:59:24.36 ID:EGLAGLqF
別にそういうイチャモンつける人だっているよ
たまたまそういう人がいない時間帯だっただけ

 

380: おさかなくわえた名無しさん 2023/03/22(水) 22:06:35.47 ID:f1bsBg8B
>>376
まあそういう人もいるけど、私のよく行くスーパーではお年寄りによくレジの人がそうしてあげてるのを見かけるから、まともなら親切でやってあげるのが普通じゃね?

 

382: おさかなくわえた名無しさん 2023/03/22(水) 22:10:44.80 ID:KLfgerDk
>>380
トラブルが起きてない限りは続くだろう
トラブルになるケースが増えたら当然従業員教育をしてやらなくなる

 

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